Preguntas Frecuentes

¿Con qué frecuencia es necesario reemplazar los filtros?

  • Los profesionales sanitarios han recomendado sustituir el cartucho de filtro cada 3 meses.
  • Nuestros filtros de producción propia son duraderos debido a su calidad, lo que reduce la necesidad de reemplazos frecuentes de filtros, ahorrándole dinero.

¿Cabrá en mi grifo?

AquaNatural se adapta al 98 % de los grifos con aireadores de punta redonda. Se incluyen todas las herramientas y adaptadores necesarios. Si los adaptadores provistos no se adaptan a su grifo, comuníquese con nosotros con una foto de su grifo y le enviaremos adaptadores adicionales sin costo.

AquaNatura NO se adapta a grifos de forma cuadrada, extraíbles, de mano, tipo rociador o grifos con sensor.

¿Cómo funciona?

  • Nuestro filtro de agua del grifo utiliza una combinación de filtración física, adsorción química e intercambio iónico para eliminar las impurezas del agua del grifo.
  • Gracias a nuestras 5 capas especialmente diseñadas e incorporadas, nuestro filtro se destaca en el mercado cuando se trata de purificación de agua.

¿Cómo funciona?

¿Se ha probado AquaNatural?

  • Sí, nuestro filtro de agua del grifo ha sido probado y certificado por laboratorios independientes de toda Europa para garantizar su eficacia en cuanto a beneficios para la salud. AquaNatural le garantiza a usted y a su familia agua potable segura, saludable y limpia.

Envíos y devoluciones

¿Cuál es el tiempo de envío?

Una vez que su producto haya sido procesado, generalmente tarda de 2 a 3 días hábiles en los Estados Unidos, de 3 a 8 en Europa y de 5 a 15 en el resto del mundo. Se le enviará un número de seguimiento después de su compra.

Devoluciones

Si no está completamente satisfecho con su compra, tiene la opción de devolver los productos dentro de los 30 días a partir de la fecha de entrega. Para facilitar el proceso de devolución, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente.

¿AquaNatural viene con Garantía?

Ofrecemos 12 meses de garantía, a partir de la fecha de compra para todos nuestros productos.

Si cree que ha recibido un producto defectuoso o está experimentando algún problema con su producto, comuníquese  con nosotros .

Esta garantía no cubre estrictamente los daños que surjan por negligencia, mal uso, desgaste o no seguir las instrucciones del producto (caída del producto, etc.).

General

¿Son necesarios los filtros de agua del grifo si el agua del grifo ya esta tratada?

Sí, incluso el agua del grifo tratada puede contener cloro residual, sustancias químicas, metales pesados ​​y microorganismos. Nuestro filtro de agua del grifo los elimina, mejorando el sabor y el olor, y proporcionando una capa adicional de protección para un agua más segura y de mayor calidad.